Czym jest myJobel.pro?

1. Co to jest aplikacja myJobel.pro?
To Twoje osobiste konto, które daje Ci dostęp do informacji i funkcji związanych z Twoją pracą – wszystko w jednym miejscu.

2. Jak pobrać aplikację?
Aplikacja myJobel.pro jest dostępna wyłącznie w wersji przeglądarkowej – nie znajdziesz jej w App Store ani w Google Play. Możesz z niej korzystać jedynie poprzez link https://app.myjobel.pro, który działa na dowolnym urządzeniu (telefonie, tablecie, komputerze). Jeśli chcesz mieć do niej wygodny dostęp, możesz dodać stronę do ekranu głównego swojego urządzenia, aby uruchamiać ją jak zwykłą aplikację. 

3. Jak założyć konto?
Wejdź na stronę https://app.myjobel.pro/signUp i podaj imię, nazwisko, adres e‑mail i zaakceptuj regulamin oraz politykę prywatności. Otrzymasz e‑mail z hasłem do pierwszego logowania. Jeśli go nie widzisz, sprawdź folder spam. Nie pamiętam hasła – jak je odzyskać? Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła” i wprowadź swój login (adres e‑mail). Następnie postępuj zgodnie z instrukcją, którą otrzymasz w wiadomości e‑mail, aby ustawić nowe hasło.

4. Jak zmienić hasło?
Po zalogowaniu wejdź do zakładki „Więcej” i wybierz „Zmień hasło”. Pamiętaj, aby nowe hasło miało co najmniej 16 znaków, wielkie i małe litery oraz znak specjalny.

5. Jak usunąć konto?
Wyślij zgłoszenie na adres: kontakt@myjobel.pro, podając imię, nazwisko i e‑mail konta. Twoje konto zostanie usunięte w ciągu 7 dni roboczych.

6. Gdzie zgłosić problem z aplikacją?
Jeśli napotkasz problem techniczny, wyślij zgłoszenie na adres kontakt@myjobel.pro. Podaj w wiadomości swój adres e‑mail, imię i nazwisko oraz opisz problem jak najdokładniej, abyśmy mogli pomóc Ci jak najszybciej.

1. Czym jest Konto pracownika? 
To konto, które daje Ci dostęp do danych i funkcji związanych z Twoją pracą u konkretnego Zatrudniającego. 

2. Kto udostępnia Konta pracownika?
Zatrudniający (np. Twój bezpośredni pracodawca albo agencja pracy) zaprasza Cię do utworzenia Konta pracownika i decyduje, które dane i funkcje możesz zobaczyć. 

3. Co to jest autoryzacja?
To proces aktywacji Konta pracownika poprzez weryfikację danych (np. PESEL, e‑mail) i wprowadzenie otrzymanego kodu SMS lub e‑mail. Bez zaproszenia od Zatrudniającego autoryzacja jest niemożliwa. 

4. Dlaczego otrzymałem dwie (lub więcej) autoryzacje do konta klienta?
Każda firma, z którą współpracujesz, może osobno nadać Ci autoryzację do konta pracowniczego. Każda z nich udziela dostępu do danych widocznych z jej perspektywy. W efekcie możesz otrzymać więcej niż jedną autoryzację do Twojego konta – każda pochodzi od innej firmy. Aby mieć dostęp do danych od danej firmy, każdą autoryzację należy zaakceptować osobno.

5. Co to jest Kod Pracownika / Kod QR?
Po aktywacji Konta pracownika otrzymujesz 6-cyfrowy Kod Pracownika oraz Kod w formie QR, którego możesz używać do rejestracji czasu pracy poprzez urządzenia RCP. 

1. Co znajdziesz w Grafiku? 
Informacje o zaplanowanych zmianach: miejscu, dacie, godzinach, wynagrodzeniu i statusie zmiany. 

2. Dlaczego nie widzę Grafiku? 
Jeśli nie widzisz Grafiku, może to oznaczać, że nie ukończyłeś procesu autoryzacji Konta pracownika lub Zatrudniający usunął Twój dostęp. Skontaktuj się ze swoim Zatrudniającym, aby sprawdzić ustawienia Twojego Konta pracownika. 

3. Rejestracja czasu pracy w aplikacji 
Jeśli Twój Zatrudniający daje taką możliwość, możesz rejestrować rozpoczęcie i zakończenie zmiany, a także przerwy bezpośrednio w aplikacji. Jeśli zapomnisz zarejestrować możesz ręcznie dodać brakujący zapis, aby zapewnić prawidłowe rozliczenie czasu. 

4. Czy muszę wyrazić zgodę na dostęp aplikacji do lokalizacji? 

Czasami Twój Zatrudniający może wymagać, aby rejestracja czasu pracy była możliwa tylko z określonego miejsca. W takiej sytuacji, aby móc zarejestrować czas w aplikacji myJobel.pro, musisz wyrazić zgodę na dostęp do Twojej lokalizacji. Dzięki temu Zatrudniający może zweryfikować, czy znajdujesz się w wyznaczonym obszarze miejsca pracy. 

1. Co to jest zakładka „Terminy”? 
To lista dostępnych zmian, które możesz zarezerwować albo zaproponować inne godziny. 

2. Co daje dostęp do rezerwacji terminów? 
Jeśli Twój Zatrudniający Ci to umożliwi, możesz: 

• Przeglądać dostępne terminy 

• Rezerwować zmiany 

• Proponować inne godziny 

3. Co się stanie po rezerwacji? 
Rezerwując termin, zobowiązujesz się do pojawienia się w wyznaczonym miejscu i czasie. Pamiętaj, że rezerwację musi jeszcze zweryfikować i zatwierdzić Twój Zatrudniający – dopiero po jego akceptacji Twój termin jest ostatecznie potwierdzony. 

1. Gdzie znajdę informacje o wynagrodzeniu? 
Wejdź do zakładki „Wynagrodzenia” – tu zobaczysz: 

• Kwotę wypracowaną 

• Kwotę zleconą do wypłaty 

• Kwotę zablokowaną (np. na potrącenia) 

2. Czym jest „Wypłata myJobel Cash”? 
To opcja natychmiastowego zlecenia przelewu części Twojego wynagrodzenia. Dostępność i limit kwoty określa Twój Zatrudniający. 

4. Co to jest „Dostęp do wypłaty wynagrodzenia”? 
Funkcja pozwala Ci otrzymać wypłatę lub zaliczkę na wynagrodzenie bez czekania na dzień wypłaty, o ile Twój Zatrudniający daje taką możliwość. 

5. Co to „Potrącenia”? 
To lista kwot, które Twój Zatrudniający potrącił z wynagrodzenia (np. na poczet szkody, kary albo innych rozliczeń). 

1. Czy mogę wyłączyć powiadomienia w aplikacji? 
Nie. Powiadomienia są stałym elementem działania aplikacji myJobel.pro i nie można ich wyłączyć. Dzięki nim masz zawsze dostęp do najważniejszych informacji o terminach i grafiku. 

2. Dlaczego otrzymałem powiadomienie o nowym terminie, ale nie widzę go na liście? 
Termin mógł zostać już zajęty przez innego pracownika lub usunięty przez firmę. Powiadomienia są wysyłane w czasie rzeczywistym, ale dostępność zmian może dynamicznie się zmieniać. 

3. Dlaczego otrzymałem powiadomienie o zmianie godzin terminu? 
Oznacza to, że Zatrudniający edytował godziny terminu, na który jesteś zapisany. Klikając w powiadomienie, przejdziesz do szczegółów tego terminu. 

4. Co oznacza czerwona kropka przy zakładce „Terminy” lub „Grafik”? 
To informacja, że masz nieprzeczytane powiadomienia z tej konkretnej kategorii. 

5. Czy mogę usunąć powiadomienia z aplikacji? 
Tak. Po kliknięciu w powiadomienie, pojawi się przycisk „Usuń”, który pozwala trwale usunąć je z listy. 

6. Nie otrzymuję powiadomień Push – co mogę zrobić? 
Sprawdź, czy: 

• aplikacja została dodana do pulpitu Twojego urządzenia. 

• w ustawieniach urządzenia zezwolono aplikacji myJobel.pro na wysyłanie powiadomień. 

7. Czy muszę otrzymywać wszystkie powiadomienia Push? 
Nie. W aplikacji możesz samodzielnie wybrać, jakie powiadomienia Push chcesz otrzymywać – w sekcji Profil i Ustawienia > Aplikacja > Powiadomienia Push. 

8. Czy powiadomienia Push zastępują powiadomienia w aplikacji? 
Nie. Powiadomienia Push są dodatkiem.